Regulamin zamawiania e-recept

1. Usługa świadczona jest przez Izabela Tarczoń Przylądek Zdrowia Specjalistyczne Poradnie Medyczne, ul. Szwedzka 23/7, 30-324 Kraków, NIP: 9441728310, REGON 120756825, adres email: przyladek@przyladekzdrowia.pl, tel. +48 570 577 000.
2. E-recepta recepta wydawana w formie elektronicznej zgodnie z przepisami ustawy z dnia 6 września 2001 r. Prawo farmaceutyczne (t.j. Dz.U.2020.944) oraz przepisami wykonawczymi do ww. ustawy, w szczególności z rozporządzeniem Ministra Zdrowia z dnia 23 grudnia 2020 r. w sprawie recept (Dz.U.2020.2424).
3. Usługa wystawiania e-recepty świadczona jest odpłatnie, za pośrednictwem strony www.przyladekzdrowia.pl.
4. Usługa e-recepta może być świadczona dla osób, które nie mają możliwości fizycznego spotkania się z Lekarzem naszej przychodni.
5. Usługa e-recepta dotyczy wyłącznie pacjentów, którzy odbyli w przeszłości wizytę u lekarza wystawiającego e-receptę w przychodni: Izabela Tarczoń Przylądek Zdrowia Specjalistyczne Poradnie Medyczne.
6. W celu skorzystania z Usługi e-recepta, przez Pacjenta należy:
   – wypełnić obowiązkowe pola znajdujące się w formularzu usługi e-recepta,
   – potwierdzić zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”,
   – dokonać opłaty.
7. Wykupienie e-recepty nie gwarantuje otrzymania wnioskowanej recepty. Lekarz, po analizie dostarczonych przez Pacjenta informacji uprawniony jest do odmowy wystawienia e-recepty, w przypadku, gdy uzna, że stan zdrowia pacjenta lub inne okoliczności, w szczególności brak dostatecznych informacji koniecznych do wydania e-recepty, wymagają osobistej konsultacji z Lekarzem. W takim wypadku Pacjent otrzyma zwrot dokonanej płatności, nie później niż w terminie do 10 dni.
8. Wnioski o e-receptę dotyczące leków z grupy benzdodiazepinów oraz opioidów nie będą realizowane.
9. Decyzja o ostatecznej ilości leku jest indywidualną oraz niezależną decyzją lekarza.
10. Pacjent akceptując warunki regulaminu e-recepta zawiera umowę z podmiotem leczniczym. Opłaty pobierane są przed udzieleniem świadczenia za pośrednictwem serwisu Przelewy24.
11. Pacjent ma obowiązek podania danych w Formularzu zgodnie z prawdą – językiem umowy zawieranej z Pacjentem jest język polski.
12. Realizacja zamówienia rozpocznie się po otrzymaniu przez Usługodawcę pełnej płatności.
13. Po wypełnieniu i przesłaniu Formularza przez Pacjenta, oraz dokonaniu płatności za pośrednictwem Przelewy24, w okresie do 7 dni na podany przez Pacjenta adres poczty elektronicznej, przesłana zostanie wiadomość, stanowiąca potwierdzenie płatności oraz zostanie przesłany kod dostępu do realizacji recepty.
14. Usługę uznaje się za wykonaną po wystawieniu e-recepty zgodnie z Formularzem wypełnionym przez Pacjenta.
15. Wnioskujący o receptę zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem zamawiania e-recept (https://przyladekzdrowia/regulamin-erecept) oraz polityką prywatności (https://przyladekzdrowia.pl/polityka-prywatnosci/)
16. Reklamacje dotyczące świadczenia usługi e-recepta Pacjent może składać w wiadomości e-mail (adres: powiadomienia@przyladekzdrowia.pl), w której powinien podać swoje imię, nazwisko, adres do korespondencji (w tym adres e-mail), a także rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z świadczoną usługą. Przychodnia Izabela Tarczoń Przylądek Zdrowia Specjalistyczne Poradnie Medyczne zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni od dnia jej wpłynięcia.
17. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient (Pacjent) będący konsumentem może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, poprzez wysłanie na piśmie stosownego oświadczenia na adres Izabela Tarczoń Przylądek Zdrowia Specjalistyczne Poradnie Medyczne, ul. Kamieńskiego 47, 30-644 Kraków,  lub za pomocą adresu e-mail: powiadomienia@przyladekzdrowia.pl Pacjent ma prawo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu, jednak nie ma w tym zakresie obowiązku.
18. W przypadku odstąpienia Pacjenta od Umowy za pomocą poczty elektronicznej, Sprzedawca niezwłocznie prześle potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy za pomocą poczty elektronicznej.
19. Prawo do odstąpienia od Umowy przez Pacjenta będącego konsumentem jest wyłączone w przypadku:
    a. świadczenia Usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości.
20. W przypadku odstąpienia od Umowy, taką umowę uważa się za niezawartą, a strony zobowiązane są do zwrotu tego, co sobie na jej podstawie wzajemnie świadczyły. Sprzedawca dokona zwrotu wartości Zamówienia, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia przez Klienta będącego konsumentem od Umowy. Odstąpienie przez Konsumenta od Umowy nie wiąże się z ponoszeniem przez niego kosztów, chyba że przepisy ustawy o prawach konsumenta wyraźnie na to wskazują.
21. Regulamin  jest nieodpłatnie udostępniany na stronie internetowej https://przyladekzdrowia.pl/regulamin-zamawiania-e-recept/.
22. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu z ważnych przyczyn.

_____________________________________________
Załącznik nr 1 do Regulaminu zamawiania e-recept

Formularz odstąpienia od umowy
(należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Imię i nazwisko Pacjenta ……………………………………….…………
Adres: ………………………………………………………..
E-mail: ………………………………………………..………
Telefon: ………………………………………………..………

Niniejszym informuję, że odstępuję od umowy świadczenia usług e-recepty:
zawartej w dniu ………………………………..…………..